DEF choisit PlannerOne Resource Planner pour maximiser son service client

DEF a été créé en France en 1958 et propose une offre complète de solutions et services en systèmes de sécurité incendie. DEF accompagne les projets de toute envergure, de leur conception jusqu’à leur réalisation et leur pérennisation. Au-delà de son rôle historique de constructeur, DEF met son expertise au service de ses clients à chaque stade de leur projet.

La problématique est d’uniformiser le système d’information ERP et de fournir un outil de planification graphique des ressources, réactif, pour une meilleure réponse aux clients.

Activité

DEF est une société spécialisée dans les projets d’installation, de mise en service et de maintenance des Systèmes de Sécurité Incendie.

Problématique

Uniformiser le système d’information ERP et fournir un outil de planification graphique des ressources et réactif

Solution

PlannerOne© Resource Planner

Partenaire intégrateur

Absys Cyborg

Bénéfices clés

  • Amélioration du taux de livraison ;
  • Visibilité sur la charge des techniciens ;
  • Meilleur taux d’utilisation des ressources.

Il n’est plus nécessaire de recréer des commandes de service ou des projets pour pouvoir ensuite les planifier.

Ali CHENOUNA, RAF inteernational - responsable fonctionnel NAV

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